তথ্য সুরক্ষা নীতি

ck34গোপনীয়তা নীতি

ck34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। ck34 ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ck34 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

🇧🇩
বাংলাদেশ কেন্দ্রিক

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলে।

📞
সাপোর্ট সদা প্রস্তুত

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

প্রস্তাবনা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck34 প্ল্যাটফর্ম ("ck34", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করে। এই নীতি ck34.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

ck34-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি ck34-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, লাইভ চ্যাট সেবা, ইমেইল যোগাযোগ, এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

ck34 বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ck34 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) হ্যাঁ (মোবাইল)
ঠিকানা তথ্য বর্তমান ঠিকানা, জেলা, বিভাগ আংশিক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ ৪ ডিজিট, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক

পরিচয়পত্র যাচাইকরণের জন্য সদস্যদের জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ck34 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের কপি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড দিয়ে লেনদেনের সময়।
  • লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

ck34 কখনোই ফোন কলে বা ইমেইলে আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড, bKash PIN বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং [email protected]তে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck34 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্য ব্যবহারের বৈধ উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান।
  • যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck34 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রমুখ — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ও জুয়া সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ck34-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck34 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় ck34 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket ও কার্ড পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এগুলো কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তার নীতি
  • কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর ck34-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সকল পেমেন্ট PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
  • সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও আটকানো হয়।
  • চার্জব্যাক বা প্রতারণার দাবি তদন্তের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করুন। সর্বদা অফিশিয়াল ck34.bio ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন এবং লগইনের আগে URL যাচাই করুন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

ck34 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ck34 কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

📤
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়সসীমা

ck34 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ck34-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

ck34 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ck34 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে — নতুন সেবা সংযোজন, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা মানদণ্ডের উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • হালনাগাদ নীতি ck34.bio/privacy-policy পেজে প্রকাশিত হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সদস্যদের পরামর্শ দিই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের উপায়
  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ck34.bio ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দলটি আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, তাহলে বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডিজিটাল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

🎮 গেমিং শুরু করুন

নীতি পড়েছেন? এখন ck34-এ উপভোগ করুন!

ck34-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময়। আজই যোগ দিন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য